Alcuni imbroglioni senza scrupoli professionali che operano nel settore del commercio e dei servizi, può trasformare un acquisto o fornire servizi in una rapina in pieno giorno. Soddisfatto del servizio e di qualità delle merci per il consumatore, possono rifiutarsi di scambiare le merci o il rimborso. Se non rivendicare i loro diritti, quindi rispettare da loro nessuno volontà. Secondo le statistiche, negli ultimi anni, i consumatori giuridicamente competenti vincono 9 su 10 si avviano contenzioso.
È necessario essere consapevoli che in base alla legislazione vigente, in caso di un difetto, si ha il diritto di appellarsi al venditore e chiedergli gratuitamente rimediare qualsiasi difetto, in proporzione alla riduzione del prezzo di acquisto di questo prodotto o per compensare il costo della sua rimozione, che si prende. Hai anche il diritto di richiedere la sostituzione della merce e restituire la somma speso su di essa.
È possibile inviare le sue affermazioni e il costruttore, il guasto che è stato ammesso il matrimonio. Egli è tenuto a eliminare i difetti gratuitamente o sostituire il prodotto con uno equivalente. Gratuitamente eliminazione dei difetti è possibile contattare specificato nella documentazione per il centro di assistenza del prodotto le riparazioni in garanzia.
La sua richiesta di restituire il prezzo pagato per le merci e il rimborso delle perdite, si dovrebbe fissare per iscritto sotto forma di una dichiarazione che deve essere soddisfatta entro 10 giorni dalla data di deposito. In caso di rigetto di una domanda, si dovrebbe andare in tribunale. In questo caso, si deve ricordare che, se un assegno di beni venduti o servizi che non hanno, non può essere la base per la corte di rifiutare di soddisfare le vostre esigenze.
In rimborso Inoltre merci difettose, è possibile anche richiedere una dichiarazione a risarcire il danno morale arrecato a voi come un cliente a causa della violazione dei vostri diritti da parte del venditore o produttore.