Se le scarpe sono in rovina durante il periodo di garanzia, si è sotto i 18 articoli della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori 'ha il diritto di chiedere al venditore di sostituire i prodotti della stessa marca o un prodotto di un'altra marca, con adeguate ricalcolo è fatto per i soldi. È anche possibile richiedere gratuitamente l'eliminazione di difetti di prodotto, la riduzione del prezzo di acquisto o il rimborso dell'importo pagato per la merce.
Se le scarpe è crollato dopo la fine del periodo di garanzia, non abbiate fretta di gettarlo. Aprire l'articolo 19 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, in cui si afferma: se i difetti dei beni sono stati trovati dopo la fine del periodo di garanzia fissato dal venditore, ma la data di acquisto non è stato più di due anni, si ha il diritto di chiedere al venditore di soddisfare tutti questi requisiti. Ma prima che avete bisogno di contattare un esame indipendente e per dimostrare che le scarpe viziati non sono colpa tua.
Molto spesso, i clienti non restituiscono le scarpe difettosi nel negozio, perché hanno perso il controllo, ma senza alcun risultato. In questo caso, la legge ci dice che la mancanza di denaro contante o assegno commerciabile, non è motivo di rifiuto di rispettare le esigenze del consumatore.
Al fine di restituire correttamente le scarpe di scarsa qualità, è necessario contattare il venditore con l'affermazione che viene fatta per iscritto libera ed essere sicuri di duplicare. Una copia di consegnare il venditore. Nel secondo, che è, il venditore deve contrassegnare la casella che era il vostro reclamo. Se il venditore si rifiuta di accettare la richiesta, può essere inviato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o corriere.
Il venditore è obbligato ad accettare la vostra richiesta. Nelle questioni controverse viene esaminato dal venditore. Se la scarpa è danneggiato da colpa tua, si paga il costo dell'esame. Se non sei d'accordo, avete il diritto di condurre un secondo esame da parte di un esperto indipendente, e poi andare in tribunale.