La comunicazione avviene tra le persone su una base quotidiana a livello istintivo, non c'è bisogno di avere competenze specifiche che potrebbero comunicare con gli amici, parlare al telefono, giocando con il bambino o genitori di visitare. Ma quando si tratta di comunicazione aziendale, diventa chiaro che senza l'uso di alcuni strumenti e tecniche, sarà almeno altrettanto efficace.
Uomini d'affari di successo si chiedono: qual è l'essenza della psicologia della comunicazione aziendale, metodi di studio per influenzare l'interlocutore, utilizzata nei nostri metodi di lavoro che per mezzo di una corretta comunicazione attirare i clienti, motivare i clienti. Comunicazione diretta Direct è un sicuro percorso verso il successo, e la capacità di corretta e positivamente fornire informazioni interlocutore - è un fattore importante, in quanto l'uomo cupo e taciturno subito provoca diffidenza e prudenza, anche se è professionale.
Ci sono molti consigli, regole, tecniche di comunicazione aziendale. Tutti sono basati sull'esistenza di comportamento verbale e non verbale, vale a dire discorso e segnali non verbali. Se si impara alcune delle pluralità di dispositivi, si può facilmente utilizzare nella comunicazione d'impresa. Ad esempio, guardare gli occhi l'interlocutore, se si guarda lontano, molto probabilmente non è ancora formata una opinione su di te, ci sono dubbi se sembra proprio in faccia, quindi stare tranquilli - ti fidi.
E in uno scambio verbale maggior parte delle regole importanti sono:
• Evitare le parole "I", "me";
• monitorare la velocità del discorso, troppo in fretta - vi posizionerà come una persona frivola, e lento - causerà irritazione;
• provare a chiamare un amico per nome, ma come lui si è presentato;
• Posizionarsi con qualcuno, mettersi al suo posto;
• chiedere il suo parere, specificare, se hai capito;
• Essere educato nella misura e premuroso per la vostra cortesia non viene presa per adulazione.
Psicologia della comunicazione - un concetto ampio, ti dà la possibilità di imparare a capire le persone correttamente riconoscere i segni non verbali, influenzare l'interlocutore, per raggiungere i vostri obiettivi.