Al primo incontro di solito comincia a parlare tra di loro rappresentazioni reciproche storia su di te o il vostro lavoro, se si tratta di un incontro di lavoro. Poi si può passare al concreto, il problema.
Se la riunione le parti è avvenuto in precedenza, un buon inizio potrebbe essere una breve panoramica degli sviluppi dopo l'ultimo incontro. Opinioni discussione sugli interessi professionali comuni possono anche essere abbastanza adeguato proseguimento della conversazione. E 'molto importante costruire una conversazione in modo che alla fine ha lasciato la conversazione i temi chiave e spostarsi agevolmente per la discussione.
Nella maggior parte dei paesi, al fine di dare attenzione alla controparte durante i negoziati commerciali, ha deciso di offrire al partner una tazza di caffè o tè. Di norma, il gesto ammorbidisce ambiente contribuisce a superare un ostacolo durante il rapporto, se presente. In Russia, questa pratica troppo diffusa. Abbiamo deciso di chiedere al cliente che avrebbe preferito - tè o caffè, prima ancora di iniziare la conversazione. Le bevande sono servite dopo cinque o dieci minuti dall'inizio della conversazione. Tè e caffè è di solito serviti con crema o latte (in una ciotola a parte). Se un visitatore è invitato a presentare una bibita, è auspicabile che si era un po 'freddo.
Senza dubbio, assolutamente tutti i complimenti amore. Il loro utilizzo permette di ottenere il successo, il rispetto, e una miriade di amici. Gift non deve sembrare una frase "dovere", o è in grado di offendere l'interlocutore e poi giocare un ruolo negativo. La regola principale è un complimento - sincerità. Inoltre, lo stesso non è un complemento vicino due persone. Complimenti eccessivi inaccettabili, ci deve tatto e senso della misura. Prendendo un complimento, grazie adottata poco e mettere in chiaro che è appropriato e piacevole.
E 'generalmente accettato parere che il concetto di business etiquette, come la cultura della comunicazione, basata su quattro regole di base: naturale, tatto, cortesia e dignità.