Prima di tutto, si dovrebbe prestare attenzione al fatto che tutte le chiamate hanno alcune limitazioni sul tempo in cui possono essere eseguite. Così, "in caso di" meglio chiamare durante le ore lavorative, ma non durante i fine settimana. Parenti possono disturbare in qualsiasi giorno della settimana dalle ore 9.00 alle ore 22.00, anche se vi è, naturalmente, può anche avere i propri sfumature.
In una conversazione con uno sconosciuto è necessario innanzitutto dire ciao, e quindi in attesa di una risposta saluto, presentarsi. Va inoltre ricordato che le chiamate di lavoro non dovrebbe essere troppo lungo, e se sappiamo in anticipo che la conversazione ci vorranno almeno 20 minuti, quindi assicuratevi di controllare con il vostro interlocutore, se aveva tante volte.
Nella conversazione, evitando espressioni colloquiali e riferimenti come "ragazza", "uomo". Migliore utilizzo della forma "Puoi informi ...", "se non vi dispiace, ..." etc.
Per qualsiasi tipo di comunicazione al telefono, c'è una regola: se la connessione improvvisamente interrotta, la chiamata deve essere la persona che per prima selezionato l'ultima volta. E 'importante notare che la persona che ha il telefono è dotato di determinante al rilevamento di una chiamata persa, a prescindere dal numero di firmare lui o no, assicurarsi di chiamare di nuovo.
Se il telefono squilla a persona che non può prendere il telefono, gli altri per lui a farlo, non ne vale la pena. Se la chiamata al telefono di casa, e il telefono non colui al quale la chiamata è rivolta prende, quindi chiedere chi e per quale motivo chiamata indesiderata, ma, allo stesso tempo, che si fa chiamare deve comunicare queste informazioni.