Prima di tutto, è necessario selezionare un momento in cui il conflitto si sta preparando, e cercare di valutare razionalmente la situazione. In ogni caso, non collegare le emozioni più possibile uscire della linea di attacco. Se la situazione lo consente, è meglio per un po 'di tempo per lasciare la stanza, anche se si è in ufficio del capo. E 'perfettamente accettabile per dire ", ha continuato la conversazione quando si calmi, mi dispiace" e uscire del boss dell'ufficio. Proseguire a piedi lungo il corridoio, lavare con acqua fredda, in modo da avere il tempo di passare dalle esperienze negative sulle azioni fisiche astratte ed essere in grado di organizzare i loro pensieri.
Durante il conflitto con le autorità d'accordo e fare altre domande. Questo è uno dei modi più efficaci per uscire dal modello di conflitto, soprattutto quando carica il tuo indirizzo non è infondata. Sono d'accordo con tutto quello che hai detto la testa, e poi chiedere aiuto: "Dimmi come risolvere la situazione," "Sono molto preoccupato che questo è successo, dare consigli," e simili. Chiarire le questioni aperte che richiedono una risposta dettagliata, assicurarsi di salvare la situazione.
Se uno dei vostri collaboratori provoca deliberatamente una situazione di conflitto e getta il tuo indirizzo accuse infondate, facendo finta di non sentirlo e chiedere di nuovo con aria indifferente. Tipicamente, in una tale situazione, una persona inizia ad essere perso. "Fine" con le parole: "Vedete, non si può nemmeno giustificare chiaramente le loro richieste. Quando podyschu parole giuste, poi ne parleremo più in dettaglio su questo argomento. "
La maggior parte dei conflitti sul lavoro possono essere risolti pacificamente, per mezzo di una conversazione privata davanti a una tazza di tè. Provate a parlare con un collega, che, a suo parere, ha per voi piacciono onesto. Tale soluzione del conflitto è il più costruttivo e civile.